Постановка определенных задач перед сотрудниками или заказчиками – лишь одна из ступеней к достижению желаемой цели. Грамотно спланированный и продуманный контроль работы поможет добиться нужных результатов без финансовых и временных потерь.
Эффективный контроль выполняемой работы требует определенных ориентиров
качества. Получите сведения о стандартах и оптимальных результатах в той области, где планируете осуществлять контроль. Соотнесите их с теми ресурсами, которые были необходимы для достижения подобных результатов. Сравните их с материалами, которые будете использовать сами.
Подробно опишите требуемые результаты работы. Опирайтесь не только на существующие стандарты и образцы, но и собственные пожелания. Учитывайте субъективные факторы, возможные форс-мажорные обстоятельства, квалификацию сотрудников, бюджет работы.
В зависимости от поставленных целей разбейте рабочий процесс на несколько этапов. Установите контрольные точки для каждого этапа. Пропишите, какая часть работы должна быть выполнена к этим срокам, и выберете методы контроля. Уделите особое внимание промежуточной оценке, поскольку она позволит избежать ненадлежащего выполнения работы в целом.
Вся проделанная выше работа должна быть четко прописана. Создайте документационную базу, которая позволит зафиксировать всю необходимую информацию в письменном виде и в дальнейшем избежать разночтений. Это может быть договор, смета, план-график выполнения работ. Постарайтесь отразить в этих документах все необходимые нюансы, а также предусмотреть любые исходы рабочего процесса.
Продумайте методы поощрения и систему взысканий как на промежуточных этапах, так и по завершении работы. Если речь идет о долгосрочном проекте, целесообразно предусмотреть премии за хорошее исполнение: они станут дополнительным стимулом для сотрудников. Не перегружайте исполнителей контролем. Если работа выполняется добросовестными сотрудниками, постоянное вмешательство в процесс может лишь навредить конечному результату.
Если вам тяжело оценить качество работы самостоятельно, наймите опытного специалиста. Например, при строительстве дома целесообразно прибегнуть к слугам стороннего эксперта, который поможет избежать возможных ошибок в работе.